Privacy policy
個人情報保護方針
Space Aviation株式会社（以下、当社といいます）は、当社が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
- 1.基本方針
当社は、お客さまからお預かりするお客さまの個人情報の取り扱いにつき、「個人情報の保護に関する法律」及び関連する政省令、ガイドライン等（以下、「法令等」といいます。）を遵守し、個人情報を適切に管理・利用いたします。
当社の商品・サービスには、その他のポリシーが適用される場合があり、その詳細については、そのサービスの規約と併せてご確認頂く場合があります。
- 2.個人情報の取得
- 当社が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化するように努力し、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
- クッキー・広告識別子（Identifier for Advertisers/IDFA及びGoogle Advertising Identifier/AAIDを含みますがこれに限りません。）・ＩＰアドレス情報（以下、これらを総称して「クッキー等」といいます。）については、それら単独で特定の個人を識別することはできませんが、これら情報と個人情報が一体となって利用される場合にはこれら情報も個人情報として取り扱います。
- 3.個人情報の利用
当社は以下の目的でお客さまの個人情報を利用します。また、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客さまの個人情報を利用しません。取得する個人情報等の利用目的は以下の通りです。
- 航空運送サービスにおける予約、搭乗、空港ハンドリング、機内のサービスおよび施設等に関するお問い合わせの対応のため
- お客さまにサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供するため
- 航空運送サービスにおける予約、搭乗、空港ハンドリング、機内のサービス
- サービス・商品の利用状況を調査・分析するため
- 上記業務のために必要な範囲での当社の親会社、子会社又は関係会社への提供
- 個人情報の取扱いの全部もしくは一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
このほか、共同利用に記載した目的に利用します。
- 4.個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、個人情報を第三者に提供しません。またお客さまの吉備情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客さまが同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または提供することはありません。なお、共同利用または業務委託により提供する場合は第三者への開示または提供には該当しません。
（1）お客さまご本人の同意がある場合
（2）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまから同意を頂くことが困難である場合
（4）国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまから同意を頂くことにより当該ジムの遂行に支障が出るおそれがある場合。
（5）統計的なデータ（お客さまご本人を識別できない情報）を開示または提供する場合
（6）合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
（7）お客さまご自身が当社のホームページ等であらかじめ次の内容について容易に確認できる状態にあり、提供を拒否する意思表示が無いことを条件に、法令に基づく手続きに従い提供する場合
1）第三者への提供を利用目的とすること
2）第三者に提供される個人情報の項目
3）第三者への提供の手段または方法
4）お客さまからの申し出があった場合、第三者への提供を停止すること
5）お客さまからの申し出を受け付ける方法
- 5.個人情報の安全管理措置について
当社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適正な安全管理措置を講じます。
具体的な安全管理措置は以下の通りです。
- アクセス制御を実施して、取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
- 個人情報の保護と適切な取り扱いについて、役員および従業員に対し社内教育を行うとともに、利用目的に応じて個人情報の保持期間を定め、利用目的を達成したときにはこれを適切な方法で廃棄します。
- 6.個人情報の開示・訂正・利用開始等の手続
当社は、本人が個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求める権利を有していることを認識し、お問い合わせ窓口を設置して、これらの要求ある場合には、所定の手続で本人であることの確認を実施し法令に従って速やかに対応します。
- 7.組織・体制
当社は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取扱いを実現するための体制を構築します。
- 8.継続的改善
当社は、本ポリシーを継続的に見直し、個人情報保護への取組みについて一層の改善に努めます。
- 9.共同利用
当社は、次のとおりお客さまの個人情報を共同利用します。
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共同して利用する者の範囲 |
匠航空株式会社 |
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利用する者の利用目的 |
（1）当社または共同して利用する会社が取り扱う航空運送サービス、ツアー、ホテル等旅行サービス、その他の商品・サービスの提供のため （2）当社または共同して利用する会社がダイレクトメールの発送、商品・サービスに関するご案内、アンケート等の実施のため(1)当社または共同して利用する会社が取り扱う航空運送サービス、ツアー・ホテル等旅行サービス、その他商品・サービスの提供のため (2)当社または共同して利用する会社がダイレクトメールの発送、商品・サービスに関するご案内、アンケート等実施のため (3)当社または共同して利用する会社の販売分析その他調査・研究および新たな商品・サービス等の開発のため (4)当社または共同して利用する会社の提供する商品・サービスについて、お客さまからのお問合せ、ご利用申込、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引き継ぎを行うため (5)当社または共同して利用する会社がその他お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため (6)当社グループの経営管理・内部管理のため |
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共同して利用される個人情報の項目 |
お客さまの氏名、住所、電話番号、FAX番号、Eメール アドレス、勤務先(会社名、所属部課、役職、住所、電話番号、FAX番号)、送付先、ご搭乗に関連する身体および病気に関する情報、お食事の制限、クレジット/デビットカード等の支払手段の詳細を含む決済情報、当社や他の航空会社の搭乗情報や滞在先、他の交通機関の手配情報等の旅程や手配状況の詳細情報、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、クレジットカード利用履歴および関連情報、車椅子等の手配の要否、予解約情報、搭乗・サービス利用実績、お客さまとのやり取りの中に含まれる情報、お問い合わせ・ご要望・ご意見の内容、クッキーやウェブサイト上の行動ログ等を含むお客さまが当社ウェブサイトをどのようにご利用になったかについての情報等 |
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個人情報の管理について責任を有する者の名称 |
Space Aviation株式会社 〒612-0000 京都府京都市伏見区向島柳島１ 代表取締役 保田晃宏 |
- 10.開示等の請求方法およびお問い合わせ窓口
当社がお客さまからお預かりした個人情報に関する開示等または利用目的の通知の請求方法、およびお問合せ窓口は次のとおりです。
開示等の請求
1）請求方法
必要書類を以下の宛先までご郵送ください。
〒612-0000
京都府京都市伏見区向島柳島１
Space Aviation株式会社 個人情報取扱い担当 行
2）必要書類
・開示申請書（ご希望の内容に応じて、いずれかをご選択ください。
・本人等確認書類
＜本人の場合＞
①運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証(保険者番号および被保険者等の記号・番号はマスキングする)、顔写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、在留カ-ドまたは特別永住者証明書、印鑑登録証明書、個人番号カード(表面のみ)のいずれか2点のコピー
<代理人の場合>
<本人の場合>に加えて、次の①②が必要です。
①委任状(法定代理人の場合は、法定代理人であることが証明できる書類)
②代理人の本人確認のための証明書類(代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証(保険者番号および被保険者等の記号・番号はマスキングする)、顔写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、在留カ-ドまたは特別永住者証明書、印鑑登録証明書、個人番号カード(表面のみ)のいずれか2点のコピー)
3）手数料
開示等の請求に対し、手数料のご負担をお願いする場合があります。複数のご予約や搭乗情報の開示につきましては、予約・搭乗便1便毎に1件の開示として、取扱います。