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よくあるご質問

予約に関して

予約の変更は可能ですか?

変更可能です。予約内容の変更をご希望の場合は、フライト4日前17時までにお問い合わせフォームもしくは問い合わせ電話番号にご連絡ください。それ以降は別途料金が発生する可能性がございます。また機体の空き状況により、変更をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

予約の方法を教えてください。

WEB予約は、下記手順にてご予約ください。電話、メール、LINE公式アカウントでもご予約をお受けしています。

①日時を選択:カレンダーよりご希望の日程・時間をお選びください
②お申込み:フォームに必要情報を記入後、決済までお進みくださ
③予約完了メール受信:メールにて予約内容と、当日の流れをご確認ください

予約せずに乗ることは可能ですか?

完全予約制です。各プラン詳細画面からご希望日時を選び、ご予約ください。

代理予約は可能ですか?

可能です。ご予約者さまが搭乗しない場合でもフライト当日にヘリポートにお越しいただくことも可能です。※ご来場人数は必ず事前に申請ください。

キャンセルは可能ですか?

キャンセル可能です。お問い合わせ電話番号にご連絡ください。お客様のご都合によるキャンセルについては、下記の通りキャンセル料を頂戴します。なお、お客様都合によらない天候等によるキャンセルの場合は全額返金いたします。

フライト4日前17時まで:無料
フライト3日前17時まで:10%
フライト2日前17時まで:30%
フライト前日17時まで:50%
当日もしくはご連絡がない場合:100%

支払い・料金に関して

保険料は含まれていますか?

保険料はフライト料金に含まれています。保険の種類は、下記の通りです。

「第三者・乗客包括賠償責任保険」契約の航空機の所有、使用または管理に起因し、偶然な事故によって機外の第三者または乗客の生命または身体を害し、あるいは機外の第三者の財物または乗客の手荷物に損害を与えたことにより法律上の損害賠償責任を負担された場合、保険金をお支払いする保険です。

1名でも3名でも料金は変わりませんか?

変わる場合がございます。遊覧の場合、催行人数が2名からのため人数1名でも搭乗いただけますが2名料金を頂戴いたします。チャーター便など一部プランでは1機あたりの料金のため、人数による料金の変更はございません。

支払い方法はどのようなものがありますか?

下記方法にてお支払いいただけます。

・クレジットカード(VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCB・Diners)
・決済サービス(Amazon Pay・PayPay・楽天Pay)
・請求書払い、口座振込、代金引換

※クレジットカードでのお支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。分割払いをご希望の場合は、ご購入後に各カード会社へご依頼ください。
※引き落としに関するお問い合わせは、当社でお調べすることができません。ご契約のクレジットカード会社へお問い合せください。

こども料金はありますか?

2歳以下のお子さまは、大人の方のお膝のうえにお座りいただき、以下の人数まで無償でご搭乗いただけます。3歳以上のお子さまは、座席の確保が必要です。(お子さま料金の設定はございませんので、通常料金にてご予約ください。)

3名乗りの機体:1名まで
4名・5名乗りの機体:2名まで
6名乗り機体:3名まで

フライトプランに関して

初めてヘリコプターを体験する人におすすめのプランはありますか?

桜や花火、紅葉など季節折々の美景や、東京の夜景を満喫できる遊覧プランがおすすめです。こちらをご覧ください。

フライト時間に乗り降りの時間は含まれますか?

含まれません。フライト時間は、機体が離陸してから着陸するまでの合計時間です。

2機同時に飛ぶことはできますか?

ヘリコプターの空き状況によりますが東京ヘリポート、JPD京都ヘリポートなど、一部地域でご用意することができます。別途料金が発生しますので、こちらからお問合せください。

当日の流れ・天候に関して

当日の流れを教えてください。

①集合時間(フライト時間15分前、JPD京都ヘリポートのみ15分前)に、集合場所までお越しください。
②係員による受付の際、搭乗者名簿に必要事項をご記入いただいた後、搭乗の際の注意点をご説明します。
③定刻となりましたら、機内へご案内いたします。
④フライトをお楽しみいただいた後は、記念撮影後すぐに解散となります。

天候不良の場合はどうなりますか?

当日天候不良により欠航となった場合は、日程変更もしくはご返金いたします。(一部プラン・ご予約を除く)欠航の場合は、キャンセル料は発生しませんのでご安心ください。

遅刻の場合はどうしたらいいですか?

ご予約受付メールに記載の緊急連絡先にお電話ください。他のお客様の予約状況を考慮のうえ、スケジュールを調整いたします。スケジュールの都合上、フライト時間の短縮やキャンセル扱いになる場合がございます。その際の差額の返金はございません。

雨や曇りでも景色はみえますか?

雲の下を飛行するため曇りの場合でも景色をご覧いただけますが、晴天のほうがより美しい景色が楽しめます。小雨の場合はフライト可能な場合もございます。ただし雨が降っていない曇りの日でも、雲の高さがフライトの安全基準に満たない場合は、フライト中止となる可能性がございます。

ヘリポートへのご来場に関して

トイレはありますか?

ヘリポートに御手洗いはございませんので、事前にお済ませいただきご来場ください。
※東京ヘリポート、JPD京都ヘリポートのみ御手洗いをご利用いただけます。

駐車場はありますか?

駐車場はございます。東京ヘリポートの駐車場をご利用の場合、事前に車種とナンバーをお教え下さいませ。

ハイヤーやリムジンの手配は可能ですか?

ハイヤー・リムジン手配を代行可能でございます。ご希望の場合は、備考欄に記入もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。

ご搭乗に関して

体重制限はありますか?

1席あたり120kgまで、総体重は概ね3人乗りの機体は220kg、5人乗りの機体は340kgまでの制限がございます。期待により例外もございますので、場合によってはお断りする場合もありますのでご了承くださいませ。

手荷物の制限はありますか?

航空機や人員、搭載物などに危険または迷惑を及ぼす恐れのあるものは法令により航空機輸送が禁止されております。危険物として該当する物品は、その場で放棄処分していただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

貸切ですか?

一部プランを除き、原則貸切です。パイロット以外添乗員もおりませんので、大切な方とプライベート空間をお楽しみ下さい。(乗り合い移動プランなど、一部例外がございます。)

年齢制限はありますか?

ご搭乗に年齢制限は設けておりませんので、歩行・乗り降りに問題が無ければ可能です。ご搭乗の際に高さ20cmほどのステップに乗って頂きます。

妊娠中でもフライトできますか?

特にご搭乗の制限は設けておりませんが、お客様のお体へ影響を与える可能性がございますので、ご不安な場合は、あらかじめご担当医様にご相談くださいませ。万が一の場合でも補償はできかねますので予めご了承くださいませ。

機内での飲食は可能ですか?

基本的に機内での飲食は禁止です。ペットボトルなど蓋付きの容器に入った水・お茶などのお持ち込みは可能ですが、アルコール類はお持ち込みいただけません。フライト前の飲酒に制限はございませんが、フライト中に気分が悪くなる場合がございますので直前の飲酒はお控えください。

ヘリコプターには何人まで搭乗できますか?

3名様乗りから6名様乗りまでの機体をご用意いたします。6名以上をご希望の場合は、お問い合わせページまでご連絡下さいませ。

どのくらいの高さを飛行しますか?

上空およそ600メートルの高さを飛行しております。

機内にスマートフォン、カメラ、ビデオカメラの持ち込みは可能ですか?

可能です。スマートフォンやカメラでぜひ撮影をお楽しみください。

機内で電子機器類の使用は可能ですか?

機内モードまたは電源をお切りください。Bluetoothイヤホンなども対象となります。違反した場合には、50万円以下の罰金が科せられることがあります。(航空法施行規則第164条15)

機内で会話はできますか?

マイク付きのヘッドセットで会話することができます。パイロットに声が聞こえないよう、独立回線にすることも可能です。

集合時間は何分前ですか?

ご予約時に選択いただく時間は、離陸時間です。離陸時間の約30分前にヘリポートにご来場ください。※JPD京都ヘリポート以外のヘリポートは、15分前にお越しください。

その他

領収書の発行を依頼したい

お問い合わせフォームもしくは公式LINEへ、お宛名・但書のご希望を添えてご依頼ください。お送りいただいたメールアドレスに領収書のPDFをお送りいたします。